En Te Protegemos, nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar tu privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre: Te Protegemos
Correo: info@te-protegemos.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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Nombres y apellidos
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Tipo y número de documento
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Información de contacto (correo, teléfono, dirección)
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Actividad económica e ingresos
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Datos de beneficiarios (si aplica)
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Comprobantes de pago u otros documentos requeridos
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Información de navegación mediante cookies
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
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Procesar tu afiliación a EPS, ARL, pensión y caja de compensación
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Realizar seguimiento y soporte relacionado con tu seguridad social
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Emitir certificados y gestionar trámites ante entidades oficiales
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Comunicarnos contigo vía WhatsApp, correo o llamada para asesoría
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Gestionar pagos y facturación
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Enviarte información comercial o promocional (si lo autorizas)
4. Tratamiento de datos en WhatsApp
Utilizamos WhatsApp como canal de atención al cliente. Al escribirnos por este medio, aceptas el tratamiento de tus datos para:
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Brindarte asesoría personalizada
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Compartirte información sobre tu proceso de afiliación
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Enviar y recibir documentos necesarios
Te recordamos que WhatsApp es una plataforma de terceros con sus propias políticas de privacidad.
5. Formularios web
Al diligenciar nuestros formularios en línea, aceptas expresamente que la información proporcionada será almacenada y tratada para los fines descritos anteriormente. Esta información no será compartida con terceros sin tu autorización, salvo obligación legal.
6. Uso de plataformas de pago y terceros
Podemos utilizar plataformas de terceros (como PayU, Wompi o Nequi) para procesar tus pagos. Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad y sistemas de protección de datos. Te recomendamos revisar dichas políticas antes de realizar cualquier transacción.
No compartimos tu información con terceros salvo que sea:
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Necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, entidades de seguridad social)
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Requerido por ley o por orden de autoridad competente
7. Derechos del titular
Tienes derecho a:
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Conocer, actualizar o rectificar tus datos
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Solicitar prueba de autorización
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Revocar tu consentimiento
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
8. Seguridad de la información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y alteración.
9. Cookies
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10. Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, escríbenos a:
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